Cần Chuẩn Bị Gì Cho Xu Hướng Live Shopping Ads Sắp Tới?
Bước 1: Chuẩn bị cho Livestream
a. Xác định mục tiêu:
-
Tăng doanh thu bán hàng
-
Thu hút khách hàng tiềm năng
-
Giới thiệu sản phẩm mới
-
Tăng nhận thức thương hiệu
b. Lựa chọn sản phẩm phù hợp:
-
Sản phẩm phù hợp với nhu cầu thị trường
-
Sản phẩm có lợi nhuận tốt
-
Sản phẩm dễ dàng giới thiệu qua Livestream
c. Chuẩn bị nội dung:
-
Kịch bản Livestream
-
Giới thiệu sản phẩm
-
Giải đáp thắc mắc khách hàng
-
Khuyến mãi hấp dẫn
d. Chuẩn bị thiết bị:
-
Điện thoại thông minh hoặc máy tính
-
Camera có chất lượng tốt
-
Micro thu âm tốt
-
Ánh sáng phù hợp
e. Lựa chọn người Livestream:
-
Người có khả năng truyền đạt tốt
-
Nắm rõ thông tin sản phẩm
-
Tự tin và có sức hút
f. Thông báo lịch livestream:
-
Chạy quảng cáo tương tác để nhắc lịch livestream đến những người đã tương tác page
-
Sử dụng chatbot để gửi tin nhắn hàng loạt thông báo lịch livestream
Bước 2: Thiết lập Live Shopping Ads
Điều kiện để chạy quảng cáo lives shopping ads:
-
Fanpage có cửa hàng ( tạo từ Công cụ quản lý thương mại của BM ở các quốc gia cho phép)
-
Fanpage được phép chạy quảng cáo livestream
Thực hiện quảng cáo Trong khi phát trực tiếp:
-
Truy cập Trình quản lý quảng cáo.
-
Chọn mục tiêu (Nhận thức, Tương tác, Doanh số).
-
Chọn ngân sách và đối tượng.
-
Chọn sản phẩm muốn có trong livestream
-
Chọn Trang Facebook và video đang phát trực tiếp.
-
Hoàn tất quảng cáo (phụ đề, CTA, theo dõi).
-
Nhấp vào “Đăng” để quảng cáo.
Chi tiêu ngân sách nhanh:
-
Bật “ngân sách chiến dịch Advantage”.
-
Chọn “Ngân sách trọn đời”.
-
Chọn “Chi phí thấp nhất”.
-
Chọn “Chạy quảng cáo theo lịch”.
-
Chọn ngày và thời gian phát trực tiếp.
Lưu ý: Quảng cáo có thể mất 30-45 phút để hiển thị và không thể thay đổi văn bản quảng cáo sau khi phát trực tiếp.
Bước 3: Thực hiện Livestream
a. Bắt đầu Livestream: setup chatbot tự động gửi tin nhắn thông báo cho khách hàng ngay khi livestream được phát sóng
b. Giới thiệu sản phẩm và chương trình khuyến mãi.
c. Tương tác với khách hàng bằng cách trả lời bình luận và câu hỏi: Tích hợp chatbot AI để tư vấn và chăm sóc khách hàng tự động như nhân viên. Tự lên đơn và xác nhận đơn sau khi khách đặt hàng qua comment livestream. Lý do dùng chatbot AI: vì ads chạy 24/7 và nhân sự chỉ tư vấn trong giờ hành chính, ngoài ra khi ads tiếp cận số lượng lớn khách hàng trong thời gian ngắn nhân sự không thể hỗ trợ hết được
d. Khuyến khích khách hàng mua hàng.
e. Kết thúc Livestream.
Bước 4: Theo dõi hiệu quả và tối ưu chiến dịch
a. Theo dõi số lượng người xem, tương tác và lượt mua hàng.
b. Phân tích hiệu quả chiến dịch và điều chỉnh cho phù hợp.
c. Tiếp tục tối ưu chiến dịch để đạt hiệu quả tốt nhất.
Lời khuyên:
-
Tăng cường quảng bá Livestream trước khi diễn ra.
-
Tương tác thường xuyên với khách hàng trong Livestream.
-
Cung cấp các chương trình khuyến mãi hấp dẫn.
-
Theo dõi hiệu quả và tối ưu chiến dịch liên tục.